Uuring: tervisekeskuste tugevuseks on hea töökeskkond ja meeskonnasuhted

Uuringust selgus, et üldine rahulolu on tervisekeskustes kõrge, 5,9 palli seitsmepallisüsteemis. Tervisekeskuste toimimise hinnang oli veelgi kõrgem, 6,1 palli. Kõige enam olid rahul arstid ja tugipersonali hulka kuuluvad töötajad, samas andsid enim tagasisidet õed, kes moodustavad keskuste suurima töötajate rühma.

 Tugevustena tõid vastajad välja kollektiivi ühtsuse, head meeskonnasuhted ning sobiva keskkonna oma töö tegemiseks. Positiivselt hinnati ka võimalusi oma teadmisi rakendada ja ametialaselt areneda.

 „Saame tunda hea meelt, et tervisekeskuste töötajad on üldiselt väga rahul oma töö ja töökeskkonnaga, aga samas on ka arengukohti. Töötajate ettepanekutes kordusid enim töökoormuse vähendamise, stressiga toimetuleku ja juhtimise kvaliteedi teemad,“ ütles ETTKLi tegevjuht Kersti Esnar.

Uuringu eesmärk oli aru saada, kui tõhusalt tervisekeskused toimivad, kui heaks töökohaks töötajad oma tervisekeskusi peavad ja mis võiksid olla järgmised sammud tervisekeskuste arendamiseks nii patsientide kui ka töötajate jaoks.  

 Samuti on igal liikmel võimalik võrrelda oma tulemusi liidu keskmisega ning näha, kus ollakse teistele eeskujuks ja kus on veel arenguruumi. Seeläbi saame omavahel parimaid kogemusi jagada ja üheskoos süsteemi tugevamaks muuta.

Uuringu tulemused haakuvad ETTKLi suurema eesmärgiga ühtlustada tervisekeskuste kvaliteeti. Organisatsioonil valmis tänavu kevadel ka kvaliteedistandard, ehk tööriist, mille abil luua ühtne arusaam kvaliteedist, toetada meeskonnatööd ning tagada tervisekeskuse juhtimise järjepidev areng.

ETTKL plaanib tulemuste põhjal toetada keskuseid kogemuste vahetamisel ja parimate praktikate levitamisel, et pakkuda töötajatele parimat võimalikku töökeskkonda ning patsientidele veelgi kvaliteetsemat ja ühtlasemat abi. Uuringut on kavas tulevikus regulaarselt korrata, et jälgida ka ajas trende ja muutusi.

 Organisatsiooniuuringus osales 359 vastajat: neist arstid 27%, õed 51% ja teised töötajad 22%. Uuringu tulemustega saab tutvuda siin.